İnternet
İnternet arızası çözümü
Kopma ve yavaşlık sorunlarında hat değerlerinin ölçümü, iç tesisat, priz ve modem kaynaklı arızaların onarımı.
Detaylı bilgi
İnternet ve Ağ Sistemleri
İnternetiniz kopuyorsa, yavaşsa ya da bazı odalarda Wi-Fi çekmiyorsa sorunun kaynağı çoğunlukla üç yerden biridir: hat (dış hat ya da bina içi tesisat), modem ayarları veya evin fiziksel yapısı. Hangisi olduğunu ölçerek buluyor; modem kurulumu, Access Point ve Cat6 kablolamayla kalıcı çözüm kuruyoruz.
Önce Sorunun Nerede Olduğunu Ayırıyoruz
Modeme kabloyla bağlı bir bilgisayarda hız normal çıkıyorsa hat sağlamdır ve sorun Wi-Fi tarafındadır. Kabloda da hız düşükse modemin hat değerlerine (SNR payı, hat zayıflaması, senkron hızı) bakarız; bu değerler kötüyse arıza dış hatta ya da bina içi tesisattadır.
Dış hat, servis sağlayıcınızın (Türk Telekom altyapısı, Turkcell Superonline, Vodafone, TurkNet vb.) sorumluluğundadır. Bina içi tesisat, priz, modem ve Wi-Fi ağı ise bizim çözdüğümüz kısımdır. Sorun dış hattaysa, servis sağlayıcınıza iletmeniz için ölçtüğümüz değerleri size veriyoruz.
Hizmetler
İnternet ve Ağ Hizmetlerimiz
İnternet
Modem kurulumu
Tüm servis sağlayıcılar için modem kurulumu, PPPoE ayarı, Wi-Fi şifresi, bant ve kanal seçimi.
Detaylı bilgi İnternet
Access Point kurulumu
Wi-Fi çekmeyen odalar için kabloyla beslenen, tek ağ adıyla kesintisiz dolaşım sağlayan Access Point kurulumu.
Detaylı bilgi İnternet
Kablolama hizmetleri
Cat6 23 AWG bakır ağ kablolaması, RJ45 priz ve patch panel sonlandırma, kabin düzeni ve kablo testi.
Detaylı bilgiEv ve Ofis Ağı Nasıl Kurgulanır?
Kararlı bir ağın temel kuralı basittir: yerinden oynamayan cihazlar kabloyla, hareket eden cihazlar Wi-Fi ile bağlanır. Modem (ya da fiber ONT) internet bağlantısını sağlar, bir switch kablolu cihazlara dağıtır, Access Point'ler de Wi-Fi'ı evin ya da ofisin her yerine taşır.
| Cihaz | Önerilen bağlantı | Neden |
|---|---|---|
| Akıllı TV, oyun konsolu | Cat6 kablo | 4K yayın ve düşük gecikme |
| Masaüstü bilgisayar | Cat6 kablo | Kararlı yüksek hız |
| Kamera kayıt cihazı | Cat6 kablo | Uzaktan izlemede kesintisizlik |
| Telefon, tablet, dizüstü | Wi-Fi (5 GHz) | Hareketli cihaz, yüksek hız |
| Akıllı ev cihazları | Wi-Fi (2,4 GHz) | Menzil ve uyumluluk |
Hangi Durumda Hangi Hizmet?
- İnternet kopuyor ya da yavaş: İnternet arızası çözümü
- Yeni modem geldi ya da ayarlar sıfırlandı: Modem kurulumu
- Bazı odalarda Wi-Fi çekmiyor: Access Point kurulumu
- Odalara ya da masalara kablolu bağlantı: Kablolama hizmetleri
İnternet, Modem ve Wi-Fi Servisi Verdiğimiz İlçeler
Kartal merkezli ekibimizle internet, modem ve Wi-Fi servisi için Anadolu Yakası'nın 14 ilçesinin tamamına geliyoruz. Saat 17.00'ye kadar gelen arıza kayıtlarına aynı gün adreste müdahale ediyoruz.
- Adalar
- Ataşehir
- Beykoz
- Çekmeköy
- Kadıköy
- Kartal
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sultanbeyli
- Şile
- Tuzla
- Ümraniye
- Üsküdar
Arıza rehberi
İnternet Sorunlarında Belirti, Neden ve Çözüm
Sahada en sık karşılaştığımız belirtiler, arkasındaki olası neden ve adreste yaptığımız işlem.
| Belirti | Olası neden | Sahada yaptığımız |
|---|---|---|
| Kabloda hız normal, Wi-Fi’da düşük | Kanal çakışması, mesafe ve betonarme duvarlar. | Kanal taraması yapıp kabloyla beslenen Access Point kuruyoruz. Access Point kurulumu |
| Kabloda da hız düşük, bağlantı sık kopuyor | SNR payı düşük; bina içi tesisatta paralel priz ya da ek yeri sorunu. | Hat değerlerini ölçüp iç tesisatı düzeltiyoruz. İnternet arızası çözümü |
| Yeni modemde internet ışığı yanmıyor | PPPoE kullanıcı adı ya da şifresi hatalı veya bağlantı tipi yanlış seçilmiş. | Modemi hat tipine göre yeniden yapılandırıyoruz. Modem kurulumu |
| Odalar arasında kablolu bağlantı gerekiyor | Evde ya da ofiste ağ kablosu tesisatı yok. | Cat6 kablo çekip prizleri sonlandırıyor ve test ediyoruz. Kablolama hizmetleri |
Sıkça sorulan sorular
İnternet ve Ağ Hakkında Sorular
İnternet arızasında önce servis sağlayıcıyı mı sizi mi aramalıyım?
Modemdeki DSL ya da fiber ışığı hiç yanmıyorsa veya hiçbir cihazda bağlantı yoksa önce servis sağlayıcınızın arıza hattını arayın; dış hat arızası onların sorumluluğundadır. Hat çalıştığı hâlde internet yavaş, kopuk ya da bazı odalarda yoksa sorun bina içi tesisatta, modemde veya Wi-Fi’dadır; bu durumda biz geliyoruz.
Wi-Fi için mesh mi, Access Point mi kurulmalı?
Eve kablo çekilebiliyorsa kabloyla beslenen Access Point her zaman daha hızlı ve kararlıdır. Kablo çekilemeyen yerlerde mesh sistemi iyi bir alternatiftir; ancak kablosuz bağlantıda her ara cihazda hız düşer.
Wi-Fi hızım neden paketimden düşük?
Paket hızı modemin hattaki hızıdır; Wi-Fi’da duvarlar, mesafe, komşu ağlarla kanal çakışması ve cihazın Wi-Fi standardı hızı düşürür. Doğru bant ve kanal seçimiyle, gerekirse Access Point ile paket hızına yaklaşılır.
İş yerlerine de ağ hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Ofis, dükkân ve depolarda yapısal kablolama, kabin ve patch panel düzeni, Access Point ağı ve misafir Wi-Fi ağının şirket ağından ayrılması gibi işleri yapıyoruz.
Evime fiber gelecek, altyapıyı önceden hazırlamalı mıyım?
Fiber (ONT) cihazı genellikle binaya giriş noktasına yakın konur. Modemi evin ortasına almak ya da odalara kablolu bağlantı vermek istiyorsanız, ONT noktasından Cat6 hat çekilmesi işi kolaylaştırır.
Wi-Fi 6 modem almak hızı artırır mı?
Telefon ve bilgisayarınız da Wi-Fi 6 destekliyorsa, özellikle çok cihazlı evlerde hız ve kararlılık artar. Ancak duvarların sinyali zayıflatması Wi-Fi standardıyla çözülmez; uzak odalar için Access Point gerekir.
Arızanızı anlatın, aynı gün gelelim.
Her gün 09:00 – 18:30 · 17.00'ye kadar gelen arıza kayıtlarına aynı gün servis. Kurulumda keşif ücretsiz.